At the core, you will be responsible for the procurement/order triggering of the generated requirements from MRP/customer orders as well as the sustainable assurance of supplier performance by means of evaluation of operational data (KPI).
Due to your already gained experience in purchasing and your communication strengths you develop a healthy customer/supplier relationship. You generate savings and prove to be resilient even in high workload situations due to your organized and structured way of working.


Im Kern verantworten Sie die Beschaffung/Bestellauslösung der generierten Bedarfe aus Disposition/Kundenbestellungen sowie die nachhaltige Sicherung der Lieferantenleistung durch Auswertung von operativen Daten (KPI).
Aufgrund Ihrer bereits gesammelten Erfahrungen im Einkauf und Ihrer Kommunikationsstärke entwickeln Sie eine gesunde Kunden-/Lieferantenbeziehung. Sie generieren Einsparungen und erweisen sich durch Ihre organisierte und strukturierte Arbeitsweise auch in Situationen mit hoher Arbeitsbelastung als belastbar.

What we offer:

Your Tasks and Responsibilities:

• Procurement/order triggering of the requirements generated by a PO Req. from the disposition/customer orders on a daily updated basis.
• Execution of the ordering process with support of the CRM system
• Generation of savings in the ordering system
• Supplier management
• Performance tracking (claim rate/on-time delivery/order confirmation rate/response time/price continuity)
• Supplier monitoring --> Plan, execute, and track continuous improvement processes at the supplier based on performance KPIs and, if necessary, initiate countermeasures or search for alternative suppliers
• Classify suppliers in the CRM system based on supplier performance and the corresponding KPI values
• Master data maintenance if required
• Collaboration with Dematic strategical purchasing is mandatory
• Day-to-day review and maintenance of order confirmations
• Logical, structured and proactive as well as sustainable execution of the deadline tracking with support of the CRM / ERP system
• Securing and Timely processing of incoming delivery time requests

Ihre Aufgaben:

• Beschaffung/Bestellauslösung der durch eine Bestellanforderung generierten Bedarfe aus den Dispositions-/Kundenaufträgen auf tagesaktueller Basis.
• Durchführung des Bestellprozesses mit Unterstützung des CRM-Systems
• Generierung von Einsparungen im Bestellwesen
• Lieferantenmanagement
• Leistungsverfolgung (Reklamationsquote/Termineinhaltung/Bestellbestätigungsquote/Reaktionszeit/Preiskontinuität)
• Lieferantenmonitoring --> Kontinuierliche Verbesserungsprozesse beim Lieferanten auf Basis von Performance KPIs planen, durchführen, verfolgen und ggf. Gegenmaßnahmen einleiten oder alternative Lieferanten suchen
• Klassifizierung der Lieferanten im CRM-System auf Basis der Lieferantenleistung und der entsprechenden KPI-Werte
• Stammdatenpflege bei Bedarf
• Zusammenarbeit mit dem strategischen Einkauf von Dematic ist obligatorisch
• Tägliche Überprüfung und Pflege von Auftragsbestätigungen
• Logische, strukturierte und proaktive sowie nachhaltige Durchführung der Terminverfolgung mit Unterstützung des CRM-/ERP-Systems
• Sicherstellung und termingerechte Bearbeitung von eingehenden Lieferterminanfragen

#In-post

Tasks and Qualifications:

Your Qualification:

• Completed commercial/technical training and professional experience in customer service
• Previous experience in the Spare Parts business
• Knowledge of SAP Order Processing (essential)
• Knowledge in CRM processing's
• Ability to prioritise workload
• Ability to work on own initiative within a team environment.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Ersatzteilgeschäft
• Kenntnisse in der SAP-Auftragsabwicklung (unerlässlich)
• Kenntnisse in der CRM-Abwicklung
• Möglichkeit, die Arbeitsbelastung zu priorisieren
• Fähigkeit, eigeninitiativ in einem Teamumfeld zu arbeiten.